30-й микрорайон 9
Менеджер по продажам / менеджер по работе с клиентами
Компания «Всё просто» занимается займами под залог автомобиля с правом пользования авто. Машина остаётся у клиента, наша задача — спокойно и профессионально помочь человеку разобраться в условиях, оценить возможность займа и довести до визита в офис или дистанционной оценки.
Что нужно делать:
— обрабатывать входящие заявки с сайта, рекламы и других каналов;
— звонить клиентам и вести переписку;
— объяснять условия простым языком без давления и обещаний;
— доводить клиента до визита в офис или дистанционной оценки;
— фиксировать все действия в CRM;
— работать по скриптам, регламентам и стандартам компании.
Кого ищем:
— человека с опытом в продажах, клиентском сервисе, банках, страховании, автосфере или финансовых услугах;
— грамотного, спокойного и внимательного к деталям;
— умеющего слушать клиента, задавать вопросы и работать с возражениями;
— дисциплинированного: CRM, задачи и договорённости должны быть в порядке;
— готового учиться продукту и соблюдать правила компании.
Нам не подойдёт человек, который:
— привык давить на клиента;
— обещает то, что нельзя гарантировать;
— спорит с клиентами;
Условия:
— работа в офисе;
— входящие заявки + работа по базе;
— обучение продукту и скриптам;
— понятная система оплаты: оклад + премия за результат;
— стабильная компания в финансовой сфере.
