от 59800 до 59800 RUR
Новосибирск
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Прием рекламаций, поступающих по электронной почте, телефону, через сайт и иные каналы связи
- Классификация, разбор, анализ и регистрацию рекламаций от клиентов
- Сбор документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения рекламации и подготовки обоснованного ответа
- Контроль сроков предоставления ответов на рекламации
- Ведение деловой переписки с клиентами и смежными подразделениями
- Работа с жалобами и претензиями клиентов
Наши ожидания:
- Умение выстраивать качественную коммуникацию с клиентами
- Готовность оперативно решать возникающие вопросы после продажи
- Способность работать в режиме многозадачности
- Внимательность к деталям и ответственность за результат
- Стремление повышать уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Полностью удаленный формат работы
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 по Новосибирскому времени
- Скидки на продукцию компании
- Оплачиваемый отгул в День рождения
- "Больничный без больничного" - дополнительно 5 дней оплачиваемых отгулов в год
- Подарки детям сотрудников
