улица 5 Августа 31Бк1
Мы компания Salini – основанный в Италии бренд премиальной сантехники, мебели и аксессуаров для ванных комнат.
Salini – это:
· более 12 000 м2 производственной площади
· свыше 1 000 партнёров на территории РФ, ЕАЭС и Европы
Сейчас мы усиливаем отдел по работе с клиентами и ищем менеджера продаж, который умеет не просто консультировать, а аккуратно вести клиента от первого запроса до согласованного заказа.
Вы будете работать в команде, где ценят спокойную сильную коммуникацию, ответственность, инициативность и умение доводить клиента до результата без лишнего шума.
Что предстоит делать:
· Консультировать клиентов по мебели Salini и смежным продуктам для ванной комнаты, обрабатывать входящие запросы по телефону, почте, в мессенджерах и CRM.
· Быстро принимать обращение в работу, определять тип клиента, уточнять задачу, размеры, сроки, этап проекта и формат покупки
· Собирать от клиента все необходимые вводные: размеры, фото, чертежи, референсы и комментарии по проекту.
· Подбирать конфигурации модулей, раковин, столешниц, зеркал и цветовых решений.
· Согласовывать с клиентом финальный чертёж, размеры, материалы и передавать документацию на производство.
· Оставаться для клиента основным контактным лицом по проекту и сопровождать его без потерь в коммуникации.
· Контролировать статус заказа до момента сборки, держать клиента в курсе и не терять договорённости.
· Работать с возражениями и доводить сделку до оплаты без давления.
· Поддерживать уровень сервиса Salini: быстрый первый ответ, точные обещания, эстетичная коммуникация и личная ответственность за проект.
Требования:
· Опыт работы в продажах мебели или дизайне интерьера премиум-сегмента от 1 года станет вашим преимуществом. Если опыта пока нет — не переживайте, мы проведем полное обучение и поможем войти в должность.
· Знание фурнитуры, свойств МДФ и шпона приветствуется, но отсутствие этих знаний не станет препятствием — мы научим вас разбираться в материалах с нуля.
· Уверенный пользователь Excel, CRM Bitrix24 и 1С.
· Умение переводить пожелания клиента в техническое задание.
Личные качества:
· Умение слушать клиента и собирать решение под его задачу.
· Мультизадачность и умение вести несколько проектов параллельно.
· Аккуратность в договорённостях и деталях.
· Спокойная, уважительная и эстетичная коммуникация.
· Личная ответственность: если взяли проект в работу, клиент не должен напоминать о себе.
Что мы даём:
· Работу с сильным премиальным продуктом и растущим мебельным направлением Salini.
· Проекты, где важны вкус, экспертность и индивидуальный подход, а не только цена.
· Команду, которая ценит высокий сервис, адекватность и результат.
· Понятное взаимодействие с производством, конструкторами и смежными отделами.
· Возможность расти в продажах премиальной мебели, сложных заказах и проектной работе.
· Конкурентный доход с прозрачной логикой мотивации, условия обсуждаются индивидуально.
Наше главное отличие:
Мы ищем человека в команду надолго – того, кто хочет расти вместе с брендом, усиливать клиентский сервис Salini и развиваться в продажах сложного премиального продукта.
Для нас менеджер – это не просто человек, который отвечает на входящие запросы. Это лицо бренда в коммуникации с клиентом. Поэтому нам важны не только продажи, но и вкус, точность, спокойствие, умение держать слово и доводить проект до результата.
