Заместитель генерального директора

Крупный туристический холдинг в сфере продаж и B2B-направления приглашает в команду Заместителя генерального директора.
Компания объединяет несколько бизнес-направлений, имеет развитую структуру продаж в Москве и регионах. В штат 800 сотрудников.
Мы ищем сильного управленца, который сможет взять на себя комплексное руководство ключевыми бизнес-направлениями, обеспечить рост выручки, повысить эффективность процессов и усилить взаимодействие между командами.
Обязанности:

• Управление продажами и контроль выполнения коммерческих и сервисных метрик;
• Разработка и реализация решений, направленных на рост выручки и повышение эффективности бизнеса;
• Контроль и оптимизация бизнес-процессов внутри подчинённых направлений;
• Управление клиентским сервисом: скорость реакции, качество обработки запросов, уровень удовлетворённости и лояльности клиентов;
• Анализ ключевых показателей, выявление точек роста и зон риска;
• Повышение эффективности взаимодействия между департаментами;
• Управление командами, развитие руководителей и повышение управленческой зрелости внутри подразделений;
• принятие решений в условиях высокой динамики и изменений, изменений внешней среды и конъюнктуры продаж.

Мы ожидаем:

• Успешный опыт работы на руководящей позиции уровня СЕО-1;
• Опыт управления несколькими департаментами одновременно, численностью от 300 человек (5 чел в прямом подчинении);
• Подтверждённый опыт управления командами и сложными организационными структурами;
• Сильная экспертиза в продажах В2В услуги, коммерческом управлении и развитии клиентского сервиса;
• Опыт работы с показателями выручки, маржинальности, эффективности процессов, клиентской удовлетворённости и лояльности;
• Навык системного анализа, управления изменениями и антикризисного управления;
• Способность быстро погружаться в бизнес, видеть узкие места и предлагать практичные управленческие решения;
• Высокий эмоциональный интеллект, лидерство, опыт работы с первыми лицами компании.
• Сильные коммуникативные и лидерские навыки;
• Английский язык не ниже С1.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в крупных холдинговых структурах;
• Опыт управления распределёнными командами;
• Опыт развития B2B-направления;
• Опыт трансформации процессов, повышения скорости реакции команд и качества клиентского сервиса;
• Опыт работы в компаниях с высокой операционной нагрузкой и большим количеством клиентских запросов.

Условия:

• Работу в крупной стабильной компании с развитой структурой и амбициозными задачами;
• Прямое влияние на коммерческие результаты и развитие ключевых бизнес-направлений;
• Возможность участвовать в стратегических и трансформационных проектах;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Конкурентный уровень дохода, обсуждается индивидуально;
• Социальный пакет с ДМС и стоматологией;
• Работу с сильной управленческой командой;
• Конфиденциальный формат общения на всех этапах отбора;
• Офис в пределах Садового кольца.