улица Рустема Яхина 3
Обязанности:
Запись и координация: Встреча пациентов, оформление первичной документации (договоры, согласия), распределение графиков приема врачей.
Консультирование: Информирование клиентов об услугах, специалистах, ценах и подготовке к анализам по телефону и лично.
Кассовая дисциплина: Проведение оплат, работа с кассовым аппаратом и терминалом.
Сервис: Создание комфортной обстановки, контроль за порядком в зоне ожидания, урегулирование спорных ситуаций.
Финансовое планирование: уметь составлять бюджеты, управлять движением денежных средств (ДДС), отслеживать доходы и расходы для поддержания рентабельности.Работа с ключевыми метриками (KPI): анализировать средний чек, загрузку врачей, стоимость привлечения пациента (CAC), возврат инвестиций (ROI) в рекламу.Контроль себестоимости: оптимизировать закупку медицинских расходных материалов, оборудования и лекарств.
Контроль надзорных органов: подготовка к проверкам Роспотребнадзора (СЭС), Росздравнадзора, ведение медицинской документации и отчётности
Построение клиентского пути: контролировать стандарты сервиса на каждом этапе,привлечение клиентов и среднего чека ,работа с «спящими клиентами »
Требования:
Образование: Среднее специальное или высшее. Приветствуется профильное (медицинское или фармацевтическое) образование
Навыки работы на ПК: Уверенный пользователь, опыт работы в медицинских информационных системах
Личные качества: Грамотная речь, эмпатия, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, аккуратность
Условия:
заработная плата 2 раза в месяц в руки,потолка зп нет плюс %
