Развивающаяся IT-компания, создающая современные и удобные сервисы для пользователей. В связи с активным ростом проектов, в службу заботы о клиентах требуется специалист, который будет помогать пользователям оперативно решать возникающие вопросы. Если вы любите технологии, цените порядок и хотите сделать первые шаги в IT-сфере, мы будем рады видеть вас в команде!
Обязанности:
-
Прием и обработка входящих обращений от пользователей в текстовых чатах и по электронной почте (без телефонных звонков и поиска клиентов).
-
Помощь с базовыми настройками, навигацией по платформе, регистрацией и восстановлением доступа.
-
Решение типовых задач строго по готовым пошаговым инструкциям и шаблонам.
-
Фиксация информации о решенных вопросах во внутренней системе (простые таблицы и CRM).
-
Передача сложных или нестандартных технических сбоев профильным специалистам.
Требования:
-
Грамотная письменная речь, внимательность, вежливость и желание помогать людям.
-
Уверенное владение компьютером на уровне пользователя (умение работать с браузером и текстовыми редакторами).
-
Мы с радостью рассматриваем кандидатов без опыта, так как предоставляем понятные материалы и проводим полное пошаговое обучение с нуля.
Условия:
-
На 100% удаленная работа — это комфортная работа из дома, где вы не тратите время на дорогу и сами организуете свое рабочее пространство.
-
Удобный гибкий график, который составляется по индивидуальной договоренности: вы получаете свободный формат работы и можете самостоятельно планировать свой день, просто заранее согласовав удобные часы для выполнения задач с руководителем.
-
Прозрачная система оплаты труда с регулярными выплатами и постоянная поддержка отзывчивого куратора на всех этапах.
Как откликнуться: Готовы сделать первый шаг в IT и начать карьеру в комфортных условиях? Оставляйте отклик прямо сейчас, и наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и пригласить на короткое вводное обучение!
