улица Чаплыгина 2/1
В связи с открытием нового SPA-салона мы формируем команду профессионалов и приглашаем на работу талантливых и ответственных специалистов.
Обязанности:
● Организация и контроль ежедневной работы SPA-салона.
● Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников.
● Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов сервиса.
● Планирование графиков работы сотрудников.
● Выполнение плановых показателей по выручке и прибыли.
● Работа с клиентами, урегулирование спорных ситуаций и повышение уровня клиентской лояльности.
● Контроль учета расходных материалов и взаимодействие с поставщиками.
● Анализ финансовых показателей, подготовка отчетности.
● Организация маркетинговых мероприятий и акций совместно с отделом маркетинга.
● Контроль соблюдения санитарных норм, техники безопасности и внутренних регламентов.
Требования:
● Опыт работы на руководящей должности в сфере красоты, SPA, wellness или гостиничного бизнеса от 2 лет.
● Лидерские качества и опыт управления командой.
● Развитые организаторские и коммуникативные навыки.
● Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса.
● Навыки работы с CRM-системами и офисными программами.
● Ответственность, инициативность, стрессоустойчивость.
● Опыт управления финансовыми показателями будет преимуществом.
Мы предлагаем:
● Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы по результатам работы).
● Возможности профессионального и карьерного роста.
● Работу в современном SPA-салоне с дружной командой.
● Корпоративное обучение.
● Скидки на услуги салона.
● Официальное трудоустройство (по договоренности).
Ключевые компетенции:
● Управление персоналом.
● Организация бизнес-процессов.
● Развитие клиентского сервиса.
● Выполнение финансовых показателей.
● Аналитическое мышление.
● Навыки переговоров и решения конфликтных ситуаций.
