Специалист колл-центра

Группа компаний Домашние Сети, существует с 2001г. и предоставляет услуги на территории Краснодарского края: высокоскоростной интернет, телевидение, телефония, WIFI авторизация, видеонаблюдение.

Мы ищем сотрудника call-центра в нашу команду

Твоя ключевая цель - своеременная, качественная обработка входящих заявок от клиентов

Формат работы - 2/2 с 09 до 21ч. в офисе по адресу г. Краснодар ул. Щорса, 50

Доход - 40 тыс. на испытательном сроке, 50-55 тыс. с 4-го месяца работы "на руки"

Гарантии - трудоустройство по ТК РФ, весь соц.пакет

Что мы предлагаем:

• Стабильный график 2/2 с 09 до 21ч
• Полностью "белый" формат трудоустройства
• Оборудованное рабочее место
• Наставничество и поддержка от руководителя
• Позитивную, поддерживающую атмосферу
• Возможности роста в отдел продаж, отдел сервиса и др.

Твои задачи:

• Прием ВХОДЯЩИХ звонков
• Консультация потенциальных клиентов по тарифам и услугам компании, как итог самостоятельная продажа или передача клиента сотруднику отдела продаж
• Консультация действующих абонентов сети по вопросам действия договора, смены тарифа, технических неполадок в чатах и по входящим звонкам, фиксация информации в Битрикс 24
• Коммуникация со смежными подразделениями

Необходимые навыки и знания:

• Опыт работы сотрудником call-центра, как преимущество в компаниях - интернет - провайдера желателен, но если нет, мы готовы всему научить
• Опыт работы с базовыми компьютерными программами, Битрикс 24
• Грамотная устная и письменная речь
• Готовность, желание помогать клиентам
• Оперативно решать вопросы клиентов

  Ждем твое резюме!