улица Конструктора Гуськова 14с2
Обязанности:
- Локализация и решение типовых инцидентов;
-
Обработка внутренних инцидентов, сбор данных о проблемах, создание задач на доработку;
-
Взаимодействие с внешними службами техподдержки;
-
Мониторинг сети вендинговых автоматов с применением систем наблюдения Grafana/ELK;
-
Удалённая поддержка пусконаладочных работ;
-
Ведение и обновление документации по диагностике и устранению проблем Confluence;
-
Инициирование, сопровождение и контроль корректного проведение процедуры возврата средств через СБП;
-
Производить анализ логов, Ubuntu/Elasticsearch.
Требования:
-
Аналитический склад ума;
-
Навыки взаимодействия с консолью Linux;
-
Опыт работы в Confluence или любой другой Wiki;
-
Опыт работы в Planfix, либо другой системе управления задачами;
-
Опыт работы с Zabbix/ELK/Grafana/VictoriaMetrics или схожим мониторингом;
-
Навыки работы с платежными системами приветствуются.
Условия:
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Гарантированная своевременная заработная плата по результатам собеседования;
- Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);
- Добровольное медицинское страхование;
- Дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.;
- Возможность карьерного роста;
- Развитая корпоративная культура: подарки по случаю рождения детей, корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.;
- Место работы: г. Зеленоград.
