Прикубанский внутригородской округ, микрорайон Славянский, проезд 1-й Линии 2/1
О компании
Мы — SARKISIAN Brand — один из крупнейших образовательных проектов в сфере маникюра.
Нашими курсами и материалами пользуются тысячи мастеров по всему миру, а наши социальные сети ежедневно получают большое количество сообщений и комментариев.
Сейчас мы ищем человека, который станет первым, с кем общаются наши клиенты.
Если вам нравится помогать людям, вы любите переписку и умеете грамотно общаться — будем рады познакомиться.
Чем предстоит заниматься
- отвечать на сообщения в Instagram, Telegram, VK и других социальных сетях;
- отвечать на комментарии под публикациями;
- консультировать клиентов по нашим курсам и продукции по готовым инструкциям;
- помогать людям разобраться, какой продукт им подходит;
- передавать заинтересованных клиентов в отдел продаж;
- отвечать на организационные вопросы учеников;
- поддерживать высокий уровень сервиса;
- работать с внутренней базой знаний;
- взаимодействовать с другими отделами компании.
Важно: холодных звонков и активных продаж нет. Ваша задача — качественно консультировать клиентов и помогать им получить нужную информацию.
Мы ищем человека, который
- любит общаться с людьми;
- умеет вежливо и спокойно решать любые вопросы;
- пишет грамотно и без ошибок;
- быстро печатает;
- внимателен к деталям;
- умеет работать в режиме многозадачности;
- ответственный и организованный;
- быстро обучается.
Будет преимуществом
- опыт работы в клиентском сервисе;
- опыт ведения переписки с клиентами;
- опыт работы в CRM;
- опыт в сфере красоты или онлайн-образования.
Что мы предлагаем
- работу в современном офисе в Краснодаре;
- график 5/2 с 10:00 до 19:00;
- часовой обеденный перерыв;
- стабильную заработную плату;
- оплачиваемое обучение перед началом работы;
- подробные инструкции и готовые скрипты;
- работу в молодой сильной команде;
- возможность карьерного роста внутри компании;
- скидки на продукцию и обучение компании.
Почему эта работа интересна
Каждый день вы будете общаться с людьми со всей России и других стран, помогать клиентам получать ответы на вопросы и представлять бренд, который знают тысячи мастеров.
Мы ценим высокий уровень сервиса и ищем человека, который сможет поддерживать эту планку.
Сопроводительное письмо
Чтобы мы поняли, что вы внимательно прочитали вакансию, начните сопроводительное письмо со слова «Сервис»и коротко ответьте на три вопроса:
- Почему вам интересна эта вакансия?
- Где вы раньше работали с клиентами?
- Почему именно вы хорошо справитесь с этой работой?
