Инженер сопровождения продуктов ИБ

R-Vision – разработчик надежных систем цифровизации и кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают организациям эффективно противостоять киберугрозам, поддерживать надежность ИТ‑инфраструктуры и обеспечивать цифровую трансформацию.

Наши решения используются в крупнейших банках, государственных организациях, нефтегазовой отрасли, медиа, энергетике, металлургии, промышленности и в других сегментах бизнеса.

Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграции наших решений в инфраструктуру клиентов.

Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника, нам удается достигать значимых результатов.

Задачи:

• Удаленное администрирование продуктов R-Vision установленных у наших клиентов (в обязанности не входит администрирование ОС, сетевого оборудования, работа с гипервизором или непосредственно серверами)
• Диагностировать и решать технические проблемы, связанные как с нашими продуктами, так и с поведением смежных систем
• Расследовать возникающие у клиентов ошибки, находить подходящие workaround
• Коммуницировать с командой разработки, инженерами и другими отделами для решения проблем клиентов
• Работа в рамках заведенных обращений с фиксацией трудозатрат
• Проведение плановых регламентных работ с продуктами R-Vision
• Документирование изменений в продуктах и их окружении
• Консультировать клиентов по настройке и функционалу продуктов компании

Ожидаем от тебя:

• Грамотная устная и письменная русская речь (английский язык - чтение технической документации)

• Понимание принципов устройства и работы современных ИТ-инфраструктур, ОС, серверного и сетевого оборудования, архитектуры ПО;

• Знание основных классов продуктов ИБ

• Опыт работы в сфере информационных технологий от 3-х лет;

• Знание и опыт работы с:

  - Linux (уровень администратора)

  - Docker (docker-compose)

  - Postgresql (установка, настройка, обслуживание, написание запросов)

  - Python (чтение чужого кода)

  - Системы мониторинга (zabbix, grafana, prometheus)

• Навык самостоятельного решения проблем;

• Клиентоориентированность и стремление решать задачи клиента;

• Умение четко, доступно и вежливо доносить мысли до людей;

Мы предлагаем:

• Работу в гибридном формате после испытательного срока в комфортабельном офисе класса «А» в двух шагах от ст. м. Римская/Площадь Ильича
• Достойную оплату труда, соответствующую профессиональному уровню и компетенциям;
• Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами
• ДМС со стоматологией и госпитализацией по всей России, страхование от несчастного случая, полис ВЗР для поездок за границу, ветеринарная поддержка
• 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни
• Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review
• Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративную библиотеку, менторство, внутренние митапы по обмену опытом, практику публичных выступлений, возможность участвовать в создании контента для профессиональных сообществ
• Программу корпоративных скидок и привилегий
• Развитую корпоративную культуру: открытую коммуникацию, онлайн и офлайн встречи, клубы по интересам, спортивные активности и поддержку инициатив сотрудников

Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.

​