Координатор по работе с самозанятыми исполнителями

Координатор по работе с самозанятыми исполнителями

Мы ищем внимательного и коммуникабельного координатора, который будет сопровождать самозанятых исполнителей на всех этапах подключения к работе.

Основная задача — помочь новым партнёрам пройти регистрацию, разобраться с приложением, документами, статусами и подготовиться к выходу на смены.

Что предстоит делать:

— сопровождать самозанятых исполнителей, курьеров и линейный персонал на всех этапах подключения к работе;
— помогать с регистрацией, авторизацией и первичной настройкой рабочего приложения;
— консультировать исполнителей по вопросам использования приложения и работы с платформой;
— отслеживать статусы заявок, подключений и готовность исполнителей к выходу на смены;
— проверять наличие необходимых данных, документов, реквизитов и актуальных статусов для выплат;
— консультировать по вопросам самозанятости, НПД и корректного оформления данных;
— быть на связи с исполнителями в чате, по почте и телефону и объяснять сложные вещи простым и понятным языком;
— взаимодействовать с клиентским отделом и другими подразделениями по вопросам новых и действующих исполнителей;

Наши ожидания:

— опыт работы в клиентской поддержке, администрировании, HR-операционке или с линейным персоналом будет преимуществом;
— опыт взаимодействия с курьерами, самозанятыми или исполнителями будет плюсом;
— понимание, что такое НПД и как устроена работа с самозанятыми;
— опыт работы с документами исполнителей, включая граждан ЕАЭС, будет преимуществом;
— уверенное владение ПК, смартфоном, мобильными приложениями, таблицами и мессенджерами;
— внимательность к деталям, особенно при проверке реквизитов, документов и статусов;
— коммуникабельность, терпеливость и готовность помогать людям с разным уровнем технической подготовки;
— умение работать с большим количеством обращений и быстро переключаться между задачами;

Мы предлагаем:

— заработная плата: 90 000 ₽;
— официальное оформление;
— работа в офисе, график 5/2 с 10:00 до 18:30;
—офис в пешей доступности от м. Баррикадная;
— комфортное рабочее место и всё необходимое для работы;
— обучение внутренним сервисам и процессам;
— поддержка руководителя и команды на этапе адаптации;
— спокойная рабочая атмосфера без холодных продаж.