Специалист чат-поддержки

Компания в сфере клиентской поддержки развивает направление поддержки в чатах и ищет будущих коллег! Здесь вам не нужно будет ничего продавать, навязывать или звонить по телефону. Ваша задача - помогать людям в онлайн-чате, когда у них возникают вопросы.

Обязанности:

• Консультировать пользователей в чате на сайте или в мобильном приложении.
• Помогать клиентам оперативно решать возникающие вопросы и находить нужную им информацию. (подсказать статус заявки, сориентировать по работе сервиса или помочь с оплатой).
• Взаимодействовать со смежными отделами компании для быстрого решения нестандартных ситуаций.
• Фиксировать информацию о обращениях в базе данных в соответствии с простыми и понятными стандартами компании.

Требования:

• Базовая грамотность
• Способность ориентироваться в современных интерфейсах
• Наличие навыка быстрой печати
• Искреннее желание помогать людям и не бояться глупых вопросов.
• Опыт работы не имеет значения - мы с радостью научим вас всему с самого нуля!

Условия:

• Доход от 56 000 до 65 000 рублей (оклад + бонусы за качество ответов). Выплаты стабильно и без задержек.
• Официальное оформление
• Работа полностью удаленная
• График под вас: есть смены 2/2, 5/2, а также вечерняя подработка от 4 часов в день
• Обучение за наш счет: мы пошагово объясним все детали. Обучение длится всего несколько дней, и мы полностью оплатим его, как рабочее время.
• Заботливый наставник, который будет поддерживать вас на старте и помогать в сложных ситуациях.
• Быстрый карьерный рост

Нажимайте - "Откликнуться" и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Ждем вас в нашей команде!

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.