Оператор входящей линии (без продаж)/Специалист по работе с обращениями (только входящие звонки)

Arsenal приглашает в штат компании: Оператора входящей линии (БЕЗ холодных звонков и продаж) Специалиста Support-линии (Входящие звонки / Старт карьеры в девелопменте)

О компании:
Крупный девелопер в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и за рубежом. Мы строим не просто дома, а целые кварталы с инфраструктурой. Наш call-центр — это мозговой центр коммуникаций. Ваша задача — быть первым голосом компании, который встретит клиента на старте его пути к новому жилью. Соблюдаем трудовое законодательство, платим вовремя и ценим каждого сотрудника.

Почему выбирают нас:
Без ночных смен. Без агрессивных продаж. Без «лишней» головной боли. Мы просто ищем надежного человека на спокойную, размеренную работу.

Ваши будущие задачи:
— Принимать входящие звонки от потенциальных покупателей и существующих клиентов;
— Вежливо консультировать по общим вопросам и передавать заявки в профильный отдел продаж;
— Работа в CRM-системе (внесение данных, маршрутизация заявок);
— Выявление потребностей клиента без попытки «дожать» на покупку;
— Соблюдать стандарты сервиса компании.

Наши требования:
— Опыт работы в контакт-центре приветствуется (знание специфики недвижимости — плюс), но мы рассмотрим и новичков с горящими глазами;
— Высокая стрессоустойчивость и умение переключаться между задачами;
— Желание развиваться и учиться новым продуктам;
— Техническая грамотность: быстрый поиск информации в базах;
— Пунктуальность: ваш выход важен для всей команды.

Мы предлагаем:
— Доход: 65 000 – 70 000 руб. (на руки, после вычета налога);
— График: 4/2 с 9:00 до 20:00 (два полноценных выходных для восстановления сил);
— Локация: Мурино (удобная транспортная развязка, рядом с метро);
— Полное соблюдение ТК РФ: больничные, отпуска, зарплата — без задержек;
— ДМС после 1 года работы в компании;
— Корпоративное обучение и наставничество на испытательном сроке.

Мы ищем человека, который хочет работать в крупной стабильной компании.

Вам подойдет наша вакансия, если вы рассматриваете позиции: Оператор входящей линии (БЕЗ холодных звонков и продаж) Специалист Support-линии (Входящие звонки / Старт карьеры в девелопменте) Специалист по работе с обращениями (только входящие звонки)/Сервис-менеджер по телефону.