Комсомольская улица 62
«Компания 32 – цифровая стоматология и врачебная косметология» – одна из самых крупных и уважаемых клиник в Орловской области. Коллектив профессионалов, высокотехнологичное оборудование, современные материалы, комфортные условия лечения и профилактики для взрослых и детей позволяют нам постоянно повышать уровень услуг.
Доверие пациентов, завоеванное десятилетиями качественной работы, и безупречная репутация в профессиональном сообществе – главная ценность нашей команды.
Мы создаем комфортное пространство для наших пациентов и ищем в свою команду Администратора на ресепшн - человека, который любит помогать людям, который станет лицом и сердцем нашей клиники.
Чем будет наполнен ваш рабочий день:
- Встреча и сервис: приветствие пациентов, создание уютной атмосферы, предложение чая/кофе, работа с возражениями, ответы на вопросы о наших услугах, консультирование по парафармацевтике (средства ухода за полостью рта и уходовая косметика), ведение продажи
- Документооборот: оформление медицинских карт, договоров на оказание услуг, ИДС (информированных добровольных согласий)
- Работа с ККМ: прием оплат, работа с терминалами
- Запись и планирование: ведение плотной записи, формирование расписания врачей, оптимизация «окон»
- Телефонные переговоры: профессиональные консультации по услугам и ценам, запись на прием с «холодных» звонков;
- Напоминания: смс-рассылки и звонки накануне визита (примерно 20-30 звонков в смену, по 3-5 мин каждый);
- Координация пациентов в клинике (от 50 до 100 пациентов в смену);
- Поддержание порядка: контроль чистоты в зоне ожидания;
- Работа в колл-центре клиники несколько смен в месяц - входящая линия (примерно от 50 звонков, стандарт 7 минут, но могут быть дольше, если сложная ситуация, запись на первичный прием, поддержание навыка телефонных переговоров) около 4 смен в месяц
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы администратором в медицинских или клиентских сферах (клиника, салон, отель, колл-центр, фитнес)
- Презентабельный внешний вид: аккуратность, деловой стиль
- Образование: среднее или высшее (предпочтительно в сфере менеджмента и сервиса)
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности
- Внимательность, доброжелательность и ориентация на сервис
Мы предлагаем:
- Сменный удобный график работы, смены с 8:00 до 15:00 (первая смена); с 15:00 до 22:00 (вторая смена), смены чередуются. График известен на месяц вперед, чтобы вы могли планировать личную жизнь и работу. В вечерние смены до дома развозит корпоративное такси. (Возможен график 2/2 с 8:00 до 22:00)
- Работу в стабильной компании и социально значимой деятельности
- Заботу о сотрудниках- мы ценим каждого члена команды:
♦ скидки на услуги клиники для сотрудников и членов семьи от 20 до 40%;
♦ возможность карьерного роста как вертикального, так и горизонтального;
♦ различные внутренние обучения, курсы повышения квалификации;
♦ комфортные рабочие места: новая и удобная мебель, орг техника и канцелярия, красивый интерьер, эргономичность рабочих мест, эстетика, наличие комнаты отдыха (возможность разогреть еду или даже приготовить, холодильники для хранения продуктов, полки для хранения);
♦ корпоративное такси для вечерних смен;
♦ бесплатная парковка;
♦ корпоративная скидка в фитнес-центр;
♦ новогодние премии и подарки на праздники.
- Сплоченный коллектив с общими ценностями и целями: поздравления с праздниками и днями рождения, корпоративные мероприятия, выезды, встречи, сессии
- Оформление по ТК РФ
- Достойный уровень оплаты труда, состоящий из фиксированной и премиальной части
Если вы хотите стать частью команды, которая делает мир лучше и заботится о здоровье и красоте пациентов, отправляйте свое резюме или звоните по телефону!
