Администратор-оператор

Green Flow — сеть термальных комплексов, где созданы уникальные пространства с атмосферой уюта, безопасности и заботы. Мы помогаем гостям обрести гармонию через физическое, эмоциональное и духовное обновление.

Ищем в команду профессионалов, разделяющих наши ценности: ответственность, нацеленность на результат и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам!

Обязанности:

• Прием телефонных звонков;
• Обработка входящих заявок на сайте и в мессенджерах;
• Предварительная запись гостей на посещение, запрос информации для пропуска на территорию комплекса.
• Консультирование по услугам и продукции комплекса;
• Работа с обратной связью от гостей;
• Обработка входящих обращений;
• Обеспечение безупречного уровня сервиса.

Требования:

• Опыт в сфере гостеприимства (SPA, отели — преимущество);
• Грамотная речь, вежливость и тактичность;
• Клиентоориентированность, умение находить подход к гостям;
• Аккуратность, ответственность, внимательность;
• Навыки продаж приветствуются (умение предлагать допуслуги и товары).

Условия:

• Официальное трудоустройство в крупной развивающейся компании;
• График: сменный 2/2, 12-часовые смены. Работа преимущественно удаленная, с эпизодическими визитами в офис/на объект);
• Зарплата: фиксированный оклад 3800 ₽/смена + KPI;
• Выплаты: 2 раза в месяц, без задержек;
• Транспорт: корпоративный трансфер до/после смены;
• Обучение и развитие:
  • Внутренние тренинги по сервису и продажам;
  • Возможность освоить смежные направления;
  • Поддержка наставников.
• Бонусы:
  • Бесплатное посещение термального комплекса;
  • Отдых по льготным тарифам в отелях сети Green Flow;
  • Скидки в гастробаре.

Место работы: Термальный комплекс GREEN FLOW LAHTA PARK.