микрорайон Центральный
Кадровое агентство ПРО ПЕРСОНАЛ в поиске Старшего менеджера/руководителя отдела сопровождения для компании в юридической сфере (банкротство).
Цель должности: выполнение планов по сбору оплат и норматива по работе с клиентами
Функционал:
-
Управление отделом сопровождения клиентов от 3-х человек.
-
Обучение сотрудников отдела качественному консультированию клиентов на всех этапах, учить проводить доп. продажи.
-
Контроль ведения CRM-системы и выполнения стандартов работы, выставления счетов клиентам и получения оплат по ним.
-
Посещать координации с руководителем отдела продаж и отчитываться о проделанной работе.
-
Постановка задач отделу исполнения: юристам и помощникам арбитражных управляющих.
-
Включаться в работу с клиентами для индивидуального подхода. Изменять стоимость договора и условия с клиентом, в соответствии с правилами (неустойки за просрочки, скидки, увеличение и при изменении условий и т.д.). Отказывать клиентам, если они не хотят соблюдать регламент компании (оплаты, действия, эмоции). Давать скидку в соответствии с тарифами.
-
Участвовать в мероприятиях по росту продаж компании.
-
Обучение специфике сферы у собственника.
Требования:
-
Опыт наставничества или управления. Также рассмотрим кандидата на вырост.
-
Опыт работы с клиентами в сфере продажи услуг b2c (продажи, качество сервиса, юридические услуги и пр.)
-
Дисциплинированный, требовательный, уравновешенный.
Условия:
-
Офис на ул. Аэродромная, 21 г. Краснодар. График: 09.00.-18.00. или 10.00.-19.00.
-
Зарплата официальная, суммарно 100-150 т.р.: на исп. сроке оклад 80 т.р. + % от полученных денег. При обычной рабочей нагрузке общая сумма дохода выходит ~130 т.р., при перевыполнении ~150 т.р.
-
Исп. срок 3 месяца.
