Инженер техподдержки L2

Дата размещения вакансии: 01.07.2026
Работодатель: Cloud.ru
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ведется набор в команду технической поддержки (L2), специализация на одном из направлений:

На этой позиции тебе предстоит:

Distributed Train :

– Поддержка инфраструктуры распределённого обучения (Jupyter, Triton, CUDA, NCCL)
– Работа с Kubernetes и Docker-контейнерами
– Диагностика ошибок в пайплайнах и окружениях
– Взаимодействие с командами разработки при возникновении инцидентов

Evolution Compute (облачная IaaS-инфраструктура):

-Диагностика и устранение инцидентов на базе OpenStack
-Поддержка виртуальных машин, сетей и сопутствующих сервисов
-Проведение регламентных работ и участие в модернизации платформы
-Работа с системами мониторинга и SQL-запросами

Облачная платформа и Личный кабинет:

- Поддержка пользовательского интерфейса и API

- Анализ HAR-логов, проблем с авторизацией, доступами и биллингом

- Работа с запросами пользователей, техническая диагностика ошибок UI/UX

- Взаимодействие с командами backend/frontend-разработки.

Что мы ждем от кандидата:

Distributed Train:

– Знание Linux на уровне администратора
– Опыт работы с Kubernetes и Docker
– SQL (PostgreSQL)

– Опционально: Python, Bash

Evolution Compute:

– Опыт или желание работать с OpenStack
– Linux (сетевые подсистемы, виртуализация)
– SQL
– Опционально: Bash, опыт работы с мониторингом (Zabbix, Grafana).

Личный кабинет / Облачная платформа:

– SQL, понимание REST API

– Навыки анализа HAR-логов, работы с браузерной консолью
– Владение Git
- Linux на уровне пользователя или администратора
– Опционально: Bash
На всех направлениях - готовность работать в графике 2-2-2 (дневные и ночные смены)

Дополнительно:

– Умение работать с документацией, писать инструкции и шаблоны решений
– Способность к обучению и саморазвитию
– Ответственность и клиентоориентированность
– Командная работа в распределённой среде
– Знание ITIL-подхода, понимание IaaS/PaaS/IaC будет плюсом
– Опыт взаимодействия с разработчиками, аналитиками, продуктами
– Навыки логического анализа, умение формулировать гипотезы и проверять их.