Менеджер по работе с клиентами

Стоматологическая клиника "Добродент" больше 6 лет дарит здоровые и прекрасные улыбки детишкам и взрослым:)

Мы предоставляем весь спектр услуг: терапия взрослая и детская, протезирование, имплантация, ортодонтия.

Наша Команда растет. Сейчас открыта новая ставка - менеджер.

Нужно ✍️:

- Встречать и сопровождать пациентов, создавать для них атмосферу уюта и доверия

- Консультировать по услугам клиники, помогать с выбором оптимальных решений

- Вести запись на приём, контролировать расписание и напоминать о визитах

- Работать с входящим трафиком и повторными записями на прием.

- Работа с акциями, проговариваем пациентам.

- Работа с отзывами, пожеланиями и обратной связью пациентов

- Активно участвовать в продажах дополнительных услуг и программ

- Вести внутреннюю документацию и отчётность

- Сотрудничать с врачами и администраторами для высокого уровня сервиса

- Отчетность

Клиника гарантирует:

Бесплатное обучение (специально для данной должности мы разработали собственную программу обучения)

🟡Удобный сменный график работы (2/2 с 08.00-20.00 по будням; 08.00-15.00 по выходным))

🟡Скидки на лечение сотрудников и их ближайших родственников.

🟡Ежегодные премии за стаж работы в клинике

🟡Прозрачная мотивация (Оклад + премия)

🟡Адекватное руководство, способное слушать и слышать своих сотрудников.

🟡Удобное месторасположение (Парковка, рядом метро, автобусная остановка) + прекрасный вид.

Обязанности:

Контроль и организация работы администраторов;

1. Общение с пациентами клиники;
2. Ведение базы клиентов в МИС (StomX) и CRM-системе (amoCRM)

Мы приветствуем:

1. Ответственный подход к работе
2. Грамотную речь
3. Пунктуальность