Lamoda — ведущий fashion-ритейлер, объединяющий онлайн-платформу с ассортиментом от более 5 000 мировых и локальных брендов, технологии и моду в ИИ-инструментах, а также розничные магазины Lamoda Sport, где представлены коллекции мировых спортивных брендов. В портфеле Lamoda восемь собственных брендов: Nume, Mademan, Founds, USET, GRATE, Loom, Sonu и Lamoda Home. Компания представлена в России, Белоруссии и Казахстане. В 2026 году Lamoda исполняется 15 лет.
Мы ищем сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся!
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Белую и стабильную заработную плату;
- График 2/2 по 12 часов, смены с 23:00 до 11:00 и с 0:00 по 12:00, время работы по МСК;
- Отзывчивая команда, поддержка супервайзеров и приятная рабочая атмосфера;
- Первое повышение по грейдовой системе будет уже через 4 месяца, также можно переходить в другие отделы и развиваться внутри компании. Большинство менеджеров колл-центра выросли с позиции специалиста;
- Соц. пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
- Полис ДМС, в том числе стоматология;
- Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40% и скидки от партнеров.
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать на обращения клиентов в чате по вопросам возврата;
-
Проверять реквизиты для возврата денежных средств;
-
Вести коммуникацию с коллегами по корпоративной почте;
-
Работать с внутренними формами и сервисами (в том числе Яндекс Формы).
Мы ожидаем:
- Уверенное владение ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Готовность к развитию и работе в режиме многозадачности.
Нажми «Откликнуться» или звони прямо сейчас - расскажем все о работе и возможностях в команде Lamoda.
