Специалист Отдела клиентской поддержки Контакт-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону и дистанционным каналам Банка;
• Проведение консультаций по телефону, в чат-онлайн;
• Обеспечение обратной связи по вопросам и заявлениям клиентов;
• Формирование и направление клиентских запросов работникам структурных подразделений;

Требования:

• Знание компьютера на уровне уверенного пользователя;

• Навыки работы с телефонией;

Условия:

• Офис - м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А (Бизнес-Парк).
• Оформление по ТК РФ c первого дня, обучение в процессе работы.
• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 или 2/2 с 10.00 до 22.00
• Расширенный социальный пакет.