улица Карла Маркса 8
Обязанности:
- Руководство отделом по работе с клиентами.
- Контроль работы администраторов.
- Консультирование клиентов по расписанию и стоимости тренировок.
- Личные продажи услуг (абонементы, разовые посещения, индивидуальные тренировки, турниры, учебно-тренировочные сборы).
- Учет посещаемости клиентов.
- Работа с действующей клиентской базой клуба.
- Ведение и контроль документации в электронном виде, отчетность.
- Выполнение поручений директора клуба.
- Участие в организации и проведении мероприятий клуба.
- Формирование регламента работы администраторов.
- Подготовка и систематизация скриптов.
- Работа в CRM.
- Соблюдение бизнес-процессов и стандартов сервиса спортивного клуба.
- Подбор и обучение персонала.
- Взаимодействие с другими отделами спортивного клуба и тренерами.
- Улучшение и оптимизация рабочих процессов.
Требования к кандидатам:
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности.
- Желательно наличие высшего образования.
- Опыт работы руководителем отдела по работе с клиентами приветствуется.
- Уверенное владение офисными программами Word, Excel, CRM.
- Владение офисной техникой (ПК, МФУ).
- Грамотная речь.
- Коммуникабельность.
- Быстрая обучаемость.
- Доброжелательность.
- Нацеленность на результат.
Условия:
- Оплата труда: оклад + KPI + %%.
- График работы: 5/2 или 6/1 по согласованию.
- Заработная плата выплачивается два раза в месяц, без задержек.
- Работа в перспективном, постоянно развивающемся спортивном клубе.
- Испытательный срок – 2 месяца.
- Офис в центре Екатеринбурга.
- Бесплатно предоставляется место для автомобиля на охраняемой парковке.
- Участие в яркой спортивной жизни школы.
- Бесплатное посещение тренировок по волейболу.
