Менеджер по бронированию в отель

Вдохновляющая работа в уютном загородном отеле "Спа-Провинция"!

Вам нравится помогать людям находить идеальное место для отдыха? Хотите стать частью дружной команды и работать в атмосфере уюта и заботы? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Приём и обработка заявок на бронирование номеров по телефону, электронной почте и через онлайн-сервисы, срм, тревелайн
• Консультирование гостей по услугам отеля, категориям номеров, акциям и спецпредложениям
• Оформление и подтверждение бронирований, внесение данных в систему
• Ведение базы данных гостей, контроль актуальности информации
• Взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения высокого уровня сервиса
• Решение нестандартных ситуаций и помощь гостям в выборе оптимальных вариантов размещения
• Подготовка отчетности по бронированиям, ведение внутренней документации
• Контроль поступления безналичных оплат

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере бронирования, туризма или гостеприимства от 1 года
• Уверенное владение ПК, знание офисных программ и систем онлайн-бронирования, тревелайн
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Способность быстро обучаться и работать с большим объемом информации
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• График работы 2/2, смены по 12 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Работа на территории современного загородного отеля
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации
• Возможности для профессионального роста и развития
• Питание
• Трансфер до работы и обратно

О компании Спа-Провинция — это место, где каждый гость чувствует себя особенным. Мы ценим атмосферу уюта, заботы и высокого сервиса. Присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать незабываемые впечатления для наших гостей!