Менеджер в Детский технопарк ITMO.KIDS

Детский технопарк ITMO.KIDS — это пространство, где технологии встречаются с детским любопытством. Мы проводим курсы, мастер-классы и каникулярные программы, на которых юные исследователи создают роботов, программируют игры, изучают химию и биологию. Наша главная цель — зажечь в каждом ребёнке интерес к науке и технологиям, помочь раскрыть таланты и выбрать свой путь в мире инноваций.

Мы ищем единомышленников, которые разделяют наш подход и хотят быть частью команды.

Обязанности:

• коммуникация и консультирование: обработка входящих заявок по телефону, почте, соцсетям и мессенджерам; консультирование родителей и заказчиков по продуктам технопарка (содержание, продолжительность, стоимость курсов и мастер-классов); обзвоны и рассылки по базе клиентов; разрешение конфликтных ситуаций;
• документооборот и подготовка: подготовка договоров на курсы (электронная версия, печать, подпись у директора, передача администраторам, контроль подписания родителями; подготовка сертификатов об окончании модуля; ведение и систематизация базы данных;
• организация и контроль: составление списков групп на курсы и мероприятия для создания чатов (своевременная передача списков администраторам); составление расписания преподавателей и администраторов, контроль его соблюдения; курирование администраторов и педагогов; общение в Telegram-чатах; контроль чистоты помещений и расходников (составление сметы); организация встреч и согласование дат с партнёрами.

Требования:

• релевантный опыт работы будет преимуществом;
• уверенный пользователь ПК (Word, Excel, работа с базами данных);
• навыки деловой коммуникации: грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• организованность, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации;
• навыки разрешения конфликтных ситуаций.

Условия:

• трудоустройство по договору ГПХ до ноября 2026 года с возможностью дальнейшего продления;

• ИТМО – первый неклассический университет в ТОП-100 рейтинга работодателей;

• полугодовые и годовые премии по результатам работы;

• полис ДМС по истечении определенного срока работы;

• более 30 внутренних курсов повышения квалификации;

• возможность проходить внешнее обучение за счет работодателя;

• несколько иностранных языков для бесплатного изучения с сертифицированными преподавателями и носителями;

• заботливые коллеги, знающие толк в экологичных коммуникациях;

• система адаптации с индивидуальными наставниками;

• доступ к библиотечному фонду ИТМО, а также бесплатный доступ к платформе “ЛитРес: библиотека” и к библиотеке “Alpina Digital”;

• бесплатные регулярные и разовые сеансы у корпоративных психологов и коучей;

• скидки на фирменный мерч в ITMO.Store и скидки от партнеров ИТМО;

• льготное посещение театров, музеев и концертных площадок города;

• мероприятия для сотрудников: лекции с представителями науки, бизнеса и медицины, спортивные мероприятия, дни донора, праздники и корпоративы.