Специалист по документальному сопровождению заселения

Группа компаний «Эталон» — топ-10 девелопер РФ с 39-летним опытом работы на рынке недвижимости. Компания строит масштабные проекты в Москве, а также осуществляет активную экспансию на региональные рынки (12+ регионов в портфеле).

Кого мы ищем: Специалиста, который будет документально сопровождать клиента на этапе — от первого осмотра квартиры при заселении до устранения всех замечаний. Вы — связующее звено между клиентом и внутренними отделами. Ваша задача: сделать так, чтобы клиент получил квартиру без претензий.

Проект: ЖК «Счастье в Кольцово».

Чем предстоит заниматься:

1. Работа с обращениями

• Обработка письменных и устных обращений клиентов: передача объекта, устранение замечаний, несоответствие техдокументации, запрос проектной документации. Подготовка ответов.

2. Контроль устранения замечаний

• Сопровождение процесса устранения замечаний, своевременное направление уведомлений/телеграмм клиентам.
• Информирование клиентов об устранении замечаний и необходимости предоставить доступ подрядной группе в квартиру.

3. Документооборот

• Проверка и проведение подписанных документов (передаточный акт и другие документы о передаче объекта).
• Подготовка технической документации.

4. Коммуникация и отчётность

• Взаимодействие со смежными отделами по вопросам клиентов до передачи объектов.
• Подготовка ежедневной отчётности по передаче объектов по ЖК.
• Корректное заполнение таблиц по проекту.
• Контроль за своевременной передачей объектов.

Мы сработаемся, если у вас есть:

• Опыт работы от 1 года в сфере недвижимости (желательно у застройщика в постпродажном обслуживании).
• Знание основ документооборота.
• Уверенное владение Excel, Word, Outlook.
• Опыт работы с CRM и СЭД.
• Системное мышление, внимательность к деталям и грамотность. Вы умеете структурировать сложную информацию и вести несколько процессов параллельно.

Мы предлагаем:

Оформление по срочному трудовому договору (до 31.12.26 г.) с возможностью пролонгации.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Офисный формат работы.
• Ежемесячное премирование.
• ДМС (после исп. срока 3 мес.).
• Материальную помощь, скидки от партнёров (медицина, отдых, спорт, обучение).
• Корпоративное обучение, электронную библиотеку.
• Программы для детей (лагерь, экскурсии, подарки).
• Спорт, клубы по интересам, активность.
• Корпоративную мобильную связь.
• Спецпредложения от АФК «Система».