площадь Победы 10
В связи с активным ростом KIBERone требуется менеджер по заботе — человек, который поможет нам выстраивать теплые и доверительные отношения с родителями наших учеников.
KIBERone — международная школа цифрового образования. Мы обучаем детей технологиям будущего: программированию, робототехнике, цифровому творчеству. Наши менеджеры отдела заботы — это связующее звено между школой и родителями. Это не просто «работа с клиентами», это забота, поддержка и сопровождение семей на всём пути обучения.
Работа очно на локациях
Если Вы легко контактируете с детьми и взрослыми, быстро устанавливаете эффективные коммуникации, Вам интересна сфера цифровых технологий, любите детей, обладаете высоким уровнем ответственности и заботы, то приглашаем в наш дружный коллектив!
Обязанности:
- Активное и дружелюбное взаимодействие с родителями обучающихся (сопровождать их на всех этапах: от первого визита до продления обучения)
- Давать информацию о программе, преподавателях, мероприятиях и акциях
- Работать с отзывами и пожеланиями — мы ценим каждое мнение
- Взаимодействовать с преподавателями и внутренними отделами (очень важно)
- Следить за посещаемостью, оплатами и удержанием клиентов
- Поддерживать порядок в CRM-системе, вести отчётность
- Помогать в организации мероприятий и жизни школы.
Что тебе нужно, чтобы точно справиться:
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса, образования или продажах — от 1 года (если нет — обучим)
- Искренне любить детей и заботиться о будущем детей и максимальном качестве предоставляемых услуг
- Грамотная речь
- Уметь работать с возражениями (не бояться этого делать), показывать выгоды и выявлять истинные потребности клиентов
- Гибкость, готовность к работе в команде, лояльность к компании и оптимизм
Условия:
- Стабильная зарплата 2 раза в месяц
- Заработная плата от 60 000 (оклад+kpi)
- Новые знания в IT сфере и детской психологии
- Суббота и воскресенье - рабочие дни! 2 выходных в будни
- Работа в головном офисе (пл.Победы) и на локациях школы
- Перспектива карьерного роста, самореализация. Мы всегда предоставляем возможности для роста нашей команды
Проект KIBERone признан ЮНЕСКО лучшим в мире;
А еще, мы отличаемся высоким клиентским сервисом и нестандартным подходом. С нами интересно, если ты ведешь активный образ жизни.
Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе, оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме: чем Вам интересна данная вакансия. Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный кандидат.
