Оператор call-центра

Приглашаем в команду Оператора call-центра.

К нам звонят не просто записаться, а с запросом на лучшей сервис и профессиональный подход, с целью восстановить стоматологическое здоровье, обрести красивую улыбку и повысить качество жизни.

• Полностью удаленная работа;
• ⏰ Сменный график работы 2/2 1 рабочий день с 10:00 до 22:00, 2 рабочий день с 8:30 до 20:30;
• З\П оклад + KPI, выплаты заработной платы без задержек 2 раза в месяц;
• Обучение профессии с 0: Узнаете все о стоматологии , чтобы отвечать на любые вопросы пациентов. Теория изучается в "Онлайн Школе Гелиосдент" (за 2 недели), практика с опытным наставником + поддержка от команды — мы не бросаем своих на старте;
• Практическая часть, тестовые звонки проходят в офисе (для кандидатов с Екатеринбурга и В. Пышмы);
• Карьерный рост и профессиональные возможности — сделайте вклад в свое развитие вместе с нами!;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Лечение сотрудников в клинике со скидкой до 50%.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работа с Входящими и Исходящими звонками, с использованием скриптов и регламента.
• Консультация клиентов по услугам и преимуществам клиники с целью записи на приём первичных пациентов. (Без «Холодного» обзвона);
• Вести запись на прием. Выполнение поручений докторов, заполнение расписания врачей, подтверждение и перенос приемов;
• Работать с заявками из мессенджеров и соцсетей — мы всегда на связи!;
• ☎️ Контроль прихода пациентов в клинику, выполнение плана по пришедшим пациентам.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Грамотная речь, способность четко, легко и вежливо доносить информацию, доброжелательный и внимательный подход ко всем клиентам компании;
• Эмпатия и сочувствие, умение сопереживать пациенту при тревоге или боли.
• Скорость интернета, не менее 90 Мбит\с, наличие компьютера (операционная система Windows), возможность подключить напрямую кабель интернета к ПК, наличие гарнитуры с микрофоном (можно игровые наушники);
• Тихое и комфортное место для работы, чтобы вы могли полностью погружаться в заботу о каждом пациенте;
• Легкость в многозадачности — общение, CRM, расписание и мессенджеры вас не пугают;
• Гибкость и клиентоориентированность — мы ищем тех, кто на «ты» с сервисом и хочет расти в профессии.

Если данная вакансия привлекла ваше внимание, прикрепите к отклику скриншот скорости вашего интернета и мы обязательно свяжемся с вами!