Руководитель операционного центра

Что нужно делать:

• Обеспечение бесперебойное функционирование всех направлений центра: клиентский сервис для физических лиц, кредитный анализ, выдача автокредитов и работа с просроченной задолженностью
• Ведение проектов по автоматизации и оптимизации ключевых процессов (включая применение искусственного интеллекта для оценки заемщиков), от формирования бизнес-требований до контроля технической реализации поставленных задач в разработку
• Обеспечение достижения целевых KPI
• Развитие команды и партнерства
• Административное управление

Наши пожелания к кандидату:

• Высшее образование (финансовое, экономическое, управленческое)
• Знание банковского законодательства в розничном направлении
• Успешный опыт руководства командой от 50 человек в банковской сфере
• Управленческий опыт в банковском секторе от 5 лет
• Подтвержденный опыт реализации проектов по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов
• Опыт участия в успешно реализованных проектах по оптимизации процессов или внедрению систем в качестве проектного менеджера или заказчика
• Опыт внедрения AI инструментов и агентов (будет являться преимуществом)

Условия:

• Фиксированный оклад + годовой бонус
• ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев
• Оплата питания
• Оплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательством)
• Скидки для сотрудников от компаний-партнеров
• Профессиональная команда
• Вдохновляющая корпоративная культура
• Возможности для профессионального и карьерного роста