Бизнес-аналитик (внедрение и развитие умных систем от застройщика)

О продукте

Умный дом – это экосистема сервисов для жителей в жилых комплексах Догма, объединяющая управление домофонией, воротами и шлагбаумами, видеонаблюдением в общедомовых территориях и контроль доступа.

Мы работаем в связке с вендором Домиленд, на базе мобильного приложения которого реализовано управление для жителя.

Вам предстоит:

Поддержка продуктового управления

1. Описание и детализация потребностей (включая бизнес-потребности) пользователей, стейкхолдеров и бизнес-заказчиков по внедрению умных систем.

2. Трансформация бизнес-потребностей в функциональные и нефункциональные требования.

3. Формирование и ведение продуктового бэклога внедрения и доработок решений вендоров совместно с продактом.

4. Подготовка обоснований для приоритизации задач в бэклоге (бизнес-ценность, влияние на метрики, затраты).

Работа с требованиями

1. Сбор, описание и документирование функциональных и нефункциональных требований.

2. Формирование сценариев использования умных систем через мобильное приложение.

3. Разработка функциональной архитектуры сложных бизнес процессов.

4. Подготовка Use Case, User Story, BPMN/UML-диаграмм для передачи вендору.

5. Поддержка согласования требований между бизнесом, продуктом и вендором.

6. Подготовка и описание БФТ для интеграций со смежными внутренними системами (CRM, BI, платежные сервисы) и внешними системами, верификация корректности реализованных интеграций на уровне требований.

7. Сбор и описание требований к дашбордам.

8. Контроль актуальности требований и базы знаний.

Метрики и аналитика

1. Совместно с продактом — определение ключевых продуктовых и бизнес-метрик.

2. Сбор и систематизация данных для расчета метрик (MAU/WAU, Retention, SLA, NPS и др.).

3. Подготовка аналитических отчетов и дашбордов для стейкхолдеров и C-level.

4. Анализ пользовательского поведения, выявление проблемных точек, формирование предложений по улучшениям.

5. Проведение исследований рынка и конкурентов: анализ функционала аналогичных приложений и CRM-систем, подготовка сравнительных обзоров.

6. Подготовка рекомендаций по развитию продуктов на основе рыночных трендов.

CJM и пользовательский опыт

1. Построение и актуализация CJM по ключевым сегментам пользователей.

2. Проведение исследований, глубинных интервью, опросов для выявления потребностей пользователей.

3. Анализ влияния новых функций на пользовательский путь.

4. Подготовка рекомендаций для продакта по улучшению UX.

Коммуникация и сопровождение

1. Организация и протоколирование рабочих встреч (с бизнес-заказчиками, продактом, вендорами).

2. Консолидация и архивирование аналитической документации по продуктам.

3. Подготовка презентационных материалов для встреч C-level и стейкхолдеров

Наши ожидания:

• Понимание архитектуры систем домофонии (IP-домофоны, видеодомофоны, SIP-протокол) и ключевых вендоров (BAS-IP, Sputnik, Beward и др.)

• Знание принципов работы СКУД: контроллеры доступа, считыватели (карта, QR, BLE, биометрия), ПО управления (Sigur, ParsecNET, Orion и др.)

• Понимание устройства систем видеонаблюдения: IP-камеры, VMS-платформы (Trassir, Macroscop, Milestone), протоколы RTSP/ONVIF.

• Понимание принципов управления воротами и шлагбаумами через СКУД и мобильные приложения.

• Знание типовых пользовательских сценариев жителей и УК (открытие дверей, просмотр камер, гостевые коды, журнал событий).

• Участие в запуске и пуско-наладочных работах в Домофонии, СКУД, Видеонаблюдению и других умных системах.

В Dogma Вас ждут:

• Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
• Формат и место работы - гибрид, ул.Садовая-Кудринская, 1, для сотрудников из регионов - удаленка;
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits – скидки от партнёров;
• Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании от 4% до 7%;
• Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильный телефон и корпоративная сотовая связь;
• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
• Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
• Корпоративные тренировки по волейболу и футболу;
• Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
• Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.