улица Новая Опалиха 16
В Ваши обязанности будет входить:
Не менее 50 сервисных звонков в день по базе данных членов клуба:
Запись на стартовые услуги, включенные в клубную карту (консультация с фитнес-экспертом, ознакомительные персональные тренировки).
Работа с претензиями
Сбор предложений по улучшению сервиса
Обзвон клиентов которые длительное время не посещают наш клуб
Приглашение членов клуба на внутриклубные мероприятия
Подбор персонального тренера и консультация по всему спектру дополнительных услуг фитнес-клуба
Сбор рекомендаций от членов клуба (контактов друзей)
Поздравление текущих и бывших членов клуба с днем рождения
Обработка возвратов
поддержание высокого процента продлений клубных карт посредством работы с клиентами при действующем абонементе.
работа с бывшими членами клуба по сервисной части (не продажи)
Оформление гостевых визитов
Коммуникация с другими подразделениями клуба по общим вопросам.
контроль работы клининговой службы
большим плюсом будет ваша инициативность в оптимизации различных процессов в работе всех департаментов клуба которые связаны с сервисом.
Требования:
Высшее образование или неоконченное высшее
Активная жизненная позиция
Опыт работы в фитнес-индустрии
Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость
Навыки ведения переговоров
Умение работать в команде
Большое количество результативных звонков
Грамотная речь, коммуникабельность и клиентоориентированность
Условия:
Работа в лучшем фитнес-клубе Красногорска
Заработная плата: 80000р при качественной отработке клиентов в звонках - возможно увеличение оклада до 85000 после испытательного срока.
Выплата заработной платы 2 раза в месяц
График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 (
Трудоустройство официальное по ТК Бонусы:
Возможность бесплатно тренироваться в клубе с годовой стоимостью карты для клиентов от 45000 до 60000 рублей
Скидка на клубные карты для членов семьи
Скидка 50% на персональные тренировки
Скидка на услуги массажиста
Скидка в кафе фитнес-клуба
