Ночной менеджер чата

Привет! Присоединяйтесь к лидерам FinTech!

Мы за 7 лет вошли в топ-3 по Европе и стали топ-1 в России в своей нише.

Активно развиваемся и специализируемся на разработке решений в области FinTech и платежных систем.

Обязанности:

• Фиксированный доход 4 000 ₽ за смену в первые 3 месяца;
• После испытательного срока — KPI, средний доход 90 000–95 000 ₽ при графике 5/2;
• График 5/2 (выходные: суббота и воскресенье), офисный формат работы;
• Ночная смена с 20:00 до 09:00;
• Обучение, поддержка команды и возможность профессионального роста.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами только в чатах — без холодных звонков;
• Оперативно отвечать на входящие обращения;
• Консультировать по сервису, продуктам и условиям работы;
• Помогать клиентам на всех этапах обращения до решения вопроса;
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Мы ищем человека, который:

• Уверенно и грамотно общается в переписке;
• Быстро печатает и умеет работать в режиме многозадачности;
• Внимателен к деталям и не оставляет вопросы клиентов без ответа;
• Ответственно относится к работе и готов работать в ночные смены;
• Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или чатах будет преимуществом.

Если вам комфортно работать в ночное время, нравится общение с людьми и хочется развиваться в одной из самых быстрорастущих сфер — откликайтесь! Будем рады познакомиться.