Обязанности:
-
Формирование и развитие продуктового бэклога на основе потребностей бизнеса и пользователей, определение приоритетов, разработка роадмапа.
-
Управление полным циклом запуска функций: от выдвижения гипотез до релиза и последующего анализа результатов с оценкой влияния на ключевые метрики (конверсии, удержание, NPS, Time to Value).
-
Проведение пользовательских интервью, анализ поведения фарм-представителей, улучшение ключевых сценариев работы с CRM (сделки, контакты, задачи, воронки).
-
Работа с данными: определение значимых показателей продукта, поиск точек роста, трансформация аналитических инсайтов в управленческие решения.
-
Координация взаимодействия между командами разработки, дизайна, тестирования и бизнес-подразделениями, управление ожиданиями стейкхолдеров, обеспечение единого контекста по проекту.
-
Участие в анализе инцидентов, выявление корневых причин, участие в выстраивании процессов, направленных на снижение количества проблем.
-
Мониторинг рыночных трендов в области CRM и смежных решений, оценка новых технологий, подготовка предложений по их внедрению.
Требования:
-
Опыт работы в должности Product Manager не менее 2 лет, предпочтительно в сегменте B2B SaaS или веб-сервисах.
-
Понимание архитектуры CRM-систем: сделки, контакты, воронки, автоматизация, а также знание пользовательских болей, лежащих в основе этих процессов.
-
Навыки работы с метриками и данными: умение формулировать гипотезы и проверять их с использованием аналитических инструментов (знание SQL и BI-систем будет преимуществом).
-
Владение инструментами управления задачами (Jira, YouTrack и аналоги).
-
Навык работы с инструментами прототипирования (знание Figma — преимущество).
-
Способность составлять четкие технические задания, PRD, user stories, acceptance criteria, удобные для использования командой разработки.
-
Развитые коммуникативные навыки: умение аргументировать принятые решения, договариваться и доносить информацию до аудиторий с разным уровнем подготовки.
-
Техническая грамотность в базовых областях: понимание REST API, принципов работы баз данных, масштабирования и безопасности для эффективного взаимодействия с командой разработчиков.
Будет преимуществом
-
Опыт запуска или масштабирования CRM-решений либо работа в составе CRM-команды.
-
Владение методологиями управления продуктами (JTBD, HADI, Lean, OKR) и проведения исследований (CustDev, A/B-тестирование).
-
Опыт интеграции CRM с внешними системами (почтовые сервисы, телефония, мессенджеры, ERP, маркетинговые платформы).
-
Английский язык на уровне, достаточном для чтения профессиональной документации и участия в международных обсуждениях.
Условия:
- Сильная и классная команда, простые человеческие отношения внутри
- ДМС со стоматологией, хорошую технику и мобильную связь
- Поддержка профессионального и личностного развития: корпоративная библиотека, тренинги, доступ к вебинарам и обучающим материалам
- Вкусные завтраки за счет компании
- Гибридный график 5/2 (4 дня из офиса), м.Курская
- Трудоустройство по ТК РФ
