26-я линия Васильевского острова 15к2
О нас:
«Белая Медведица» — это семейная стоматологическая клиника полного цикла. За 18 лет работы мы собрали сильную команду ответственных и внимательных специалистов, которые любят свое дело.
Сейчас мы ищем в наш коллектив энергичного и эмпатичного Администратора колл-центра.
Что вам предстоит делать:
Ваша главная цель — запись на прием. Не просто отвечать на звонки, а заботиться о пациентах и помогать им получить качественную помощь:
• Обрабатывать входящие звонки и сообщения в мессенджерах (консультировать, помогать с выбором врача и услуги)
• Совершать исходящие звонки по нашей базе (напоминания, контроль качества, забота о пациентах)
• Грамотно управлять расписанием врачей: заполнять «окна», рационально распределять загрузку врачей
• Быть связующим звеном между пациентом и клиникой, располагая к себе с первого слова
Наши ожидания от вас:
• Опыт в стоматологической клинике от 1 года, понимание специфики и владение базовой профессиональной терминологией
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Развитые коммуникативные навыки
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в программе IDENT будет вашим преимуществом
Что мы предлагаем:
Финансы и стабильность:
• «Белая» заработная плата от 85 000 до 95 000 ₽ на руки, выплаты строго 2 раза в месяц
• Официальное трудоустройство.
Забота о сотрудниках:
• Форма и медосмотры за счет компании
• Программа лояльности для сотрудников
• Комфортный психологический климат: у нас работают корпоративные психологи, проводятся группы поддержки и тренинги, чтобы вы всегда чувствовали плечо команды
Развитие:
• Мягкая адаптация, наставничество и регулярные внутренние обучения
