Консультант 1С (1 линия поддержки)

Мы сопровождаем корпоративных клиентов и помогаем им эффективно работать в системе 1С. Сейчас ищем консультанта первой линии поддержки, который станет первой точкой контакта для клиентов и поможет оперативно решать типовые вопросы.

Если тебе нравится разбираться в работе 1С, помогать пользователям и развиваться в сфере IT-консалтинга — будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься

• консультировать корпоративных клиентов по вопросам работы в 1С;

• принимать обращения по телефону, почте и через сервис-деск;

• помогать в решении типовых вопросов и ошибок пользователей;

• анализировать ситуацию и находить стандартные способы решения;

• при необходимости передавать сложные обращения на вторую линию поддержки;

• фиксировать обращения в системе и сопровождать их до решения.

Мы ожидаем, что ты

• имеешь опыт работы с 1С (как пользователь или консультант);

• понимаешь основные бизнес-процессы предприятий;

• умеешь анализировать информацию и находить решения;

• любишь общаться с людьми и готов помогать клиентам;

• быстро обучаешься и не боишься большого объема новой информации.

Будет преимуществом:

• опыт работы консультантом 1С;

• опыт сопровождения пользователей;

• понимание производственного учета.

Что мы предлагаем

• официальное оформление по ТК РФ;

• фиксированный оклад 80 000 рублей (до вычета НДФЛ);

• стабильный доход без KPI и продаж;

• работу в аккредитованной IT-компании — одном из крупнейших интеграторов решений 1С;

• обучение продуктам компании и поддержку опытных наставников;

• возможность профессионального роста и перехода на более сложные линии поддержки и экспертные направления;

• работу в команде профессионалов и комфортную рабочую атмосферу.

Если тебе нравится разбираться в задачах клиентов, находить решения и развиваться в сфере сопровождения 1С — будем рады видеть тебя в нашей команде.