проспект Андропова 18к5
Digital Chief — IT-хаб новой ecom-платформы от Альфа-Банка, где мы объединяем экспертизу по построению процессов и технологий вокруг нового продукта на рынке.
Мы строим независимый e-com — единый мультиканальный сервис Альфа-Селлер.
Он объединит инструменты для работы на маркетплейсах , полный спектр решений для создания собственного интернет – магазина и управление кросс - канальными продажами в одном пространстве.
Наша ключевая задача — помочь селлерам снизить зависимость от отдельных площадок и выстроить устойчивую стратегию развития бизнеса.
Мы уже запустили e-com в Альфа-Банке и нашими продуктами воспользовались более 4000 селлеров.
Мы находимся в поиске опытного менеджера по работе с клиентами (Perfomance), который усилит нашу коммерческую команду.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивать долгосрочные отношения с партнерами
-
Участвовать в переговорах и личных встречах с партнерами, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию
-
Постоянный мониторить, контролировать и анализировать эффективности системы для каждого партнёра, предвосхищать возникновение проблем
-
Управлять и работать с ожиданиями партнера
-
Погружаться и вовлекаться в задачи, которые стоят перед партнерами и находить пути их решения при помощи нашего продукта (совместно с командой аналитиков)
-
Совместно с командой Perfomance продукта искать новые лучшие практики для каждого сегмента партнеров, предлагать и тестировать гипотезы
-
Масштабировать самые успешные из них на всех партнеров (Upsell/Cross-sell)
-
Ежедневно отвечать на рабочие вопросы партнеров (любые: как в рамках плана работы, так и точечно по продукту)
-
Доводить до реализации нестандартные запросы партнеров, если это актуально для продукта
-
Выстраивать оптимизационные гипотезы (при помощи команды аналитиков и продуктологов)
-
Готовить и презентовать партнерам результаты работы
-
Обеспечивать своевременность обмена отчетностью и оплатами с партнерами
-
Формировать и согласовывать договора и ДС при изменении условий, добавлении условий
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт работы на стороне агентства, рекламной сети, технологической платформы на аналогичной должности от 3 лет
-
Знание и понимание рынка Ecommerce и интернет продаж. Конверсия, средний чек, воронка продаж и customer journey map для тебя не пустые слова, а ежедневная лексика
-
Подтвержденный опыт сохранения и развития крупных клиентов в Digital
-
Проактивный подход
-
Умение выстраивать долгие партнерские отношения, закрывая при этом свои бизнес цели
-
Понимание принципов работы с Jira, Trello или другими трекинговыми системами
-
Аналитический склад ума. Любишь и умеешь считать и анализировать, на ТЫ с Таблицами
-
Опыт работы с системами веб-аналитики (GA, ЯМ) и Excel
-
Будет плюсом опыт в СРА маркетинге
Условия:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Работа в аккредитованной ИТ-компании
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе
- Гибридный формат работы. Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
