от 53000 RUR
Воронеж
От 1 года до 3 лет
Авто.ру Бизнес — онлайн-платформа для управления складом автомобилей с пробегом. Мы помогаем автодилерам эффективно работать с автомобилями, автоматизировать процессы и принимать решения на основе данных.
Команда поддержки помогает пользователям быстро разобраться с работой сервиса, сопровождает их при возникновении вопросов и делает использование платформы максимально удобным.
Мы предлагаем
- Доход: от 53 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия)
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
- График 2/2/3 с различными видами смен: с 05:00 до 17:00, с 09:00 до 21:00 или с 13:00 до 01:00
Есть возможность сменить график по согласованию с руководителем - Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Обрабатывать обращения пользователей в чатах и по электронной почте
- Консультировать по работе сервиса, интерфейса, учетной записи и техническим вопросам
- Вести живую коммуникацию с пользователями без использования готовых скриптов
- Помогать находить решения возникающих вопросов и сопровождать пользователей
- Передавать сложные обращения специалистам второй линии поддержки
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с клиентами более 6 месяцев
- Понятно объясняете сложные технические вопросы и подбираете решение с учетом потребностей пользователя
- Умеете работать с документами и большими объемами данных
- У вас есть ноутбук/ПК и стабильный интернет для работы
