CRM-менеджер по автоматизации продаж

Обязанности:

• Развитие и сопровождение CRM-системы компании;
• Контроль корректности ведения клиентской базы и актуальности данных;
• Анализ воронки продаж, выявление проблемных зон и подготовка предложений по улучшению показателей;
• Автоматизация бизнес-процессов и внедрение новых инструментов в CRM;
• Формирование новых форм отчетности и аналитики по работе отдела продаж;
• Обучение сотрудников работе в CRM-системе, консультирование и контроль соблюдения стандартов;
• Взаимодействие с отделом продаж и другими подразделениями для оптимизации процессов, поиск точек для автоматизации;
• Настройка и контроль задач, уведомлений, статусов и бизнес-процессов в CRM;
• Мониторинг эффективности использования CRM и повышение уровня вовлеченности сотрудников в работу с системой.
• Взаимодействие с внешними вендорами по внедрению изменений;
• Контроль распределения лидов для отдела продаж;
• Взаимодействие со смежными отделами в процессе курирования работы отдела продаж;

Требования:

• Опыт работы CRM Manager / Менеджером по развитию CRM / аналитиком CRM от 1 года;
• Практический опыт в продажах и понимание процессов воронки продаж;
• Навыки аналитики данных и подготовки отчетности;
• Опыт автоматизации процессов и настройки CRM-систем;
• Умение выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы;
• Опыт обучения и сопровождения сотрудников;
• Системное мышление, аналитический склад ума, внимательность к деталям;
• Уверенное владение Excel/Google Sheets и CRM-системами;
• Коммуникабельность, инициативность и ориентация на результат.

Условия:

• Удалённая занятость (возможность работать в режиме home-office);
• Заработная плата фикс + бонусы за реализованные проекты и доработки;
• Команда и процессы для роста;
• Разные варианты оформления