Администратор

Премиальный комплекс "Объект" приглашает в команду профессионала!

Для укрепления нашей команды мы ищем увлеченного и опытного Администратора для работы с гостями, который станет лицом комплекса и гарантом высочайшего уровня удовлетворенности гостей.

Обязанности:

• Обеспечивать безупречное сопровождение гостей на всех этапах их пребывания (от бронирования до отъезда и пост-обслуживания).
  Быстро, тактично и эффективно решать любые вопросы или нестандартные запросы гостей, превращая потенциальные проблемы в возможности для укрепления лояльности.
  Быть ключевым контактным лицом для гостя, взаимодействуя со всеми службами комплекса (ресторан, спа) для безупречного выполнения запросов.
  Укреплять долгосрочные отношения с гостями, способствуя их повторным визитам и рекомендациям.
  Вносить предложения по совершенствованию процессов и повышению качества обслуживания.

Требования:

• Коммуникативные навыки, безупречное владение русским языком.
  Презентабельность, харизма, стрессоустойчивость, эмпатия, тактичность, дипломатичность, внимательность к деталям, инициативность, активность, умение работать в режиме многозадачности.

  Умение превращать гостей в лояльных поклонников бренда.

Условия:

• Станьте частью команды премиального комплекса с безупречной репутацией.
  Возможности обучения и карьерного роста в рамках динамично развивающейся компании.
  Атмосферу профессионализма, взаимного уважения и стремления к совершенству.
  % от продаж, хорошие чаевые и стабильная работа