Невский проспект 88
В связи с расширением компании ищем менеджера по работе с клиентами
Обязанности:
- Прием и обработка входящих заявок от клиентов: через телефон, мессенджеры, Avito и другие платформы
- Взаимодействие с клиентами по наличию готовых изделий, ценовой ориентир.
- Сопровождение клиента до передачи менеджеру отдела продаж для заключения договора.
- Работа по скриптам и здравому смыслу
- Классификация и распределение заявок между менеджерами отдела продаж
- Формирование клиентской базы
- Взаимодействие с клиентами
- Контроль выполнения заявок: мониторинг статусов, анализ эффективности обработки и качества сервиса
- Документация и отчетность: ведение базы данных, подготовка отчетов.
Наши ожидания:
- Опыт работы в ювелирной сфере (желательно) и в клиентском сервисе
- Навык работы с CRM-системами; Битрикс24
- Внимание к деталям и умение справляться с большим потоком информации;
- Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и умение работать в команде.
Условия:
График: 2/2, с 09:00 до 21:00
Доход: 75000 ₽ оклад + стабильный KPI + % за совершенные сделки
