Администратор в стоматологическую клинику

Клиника «Стоматология AS» - инновационная клиника с передовым оборудованием, прогрессивными методиками стоматологического лечения, современными подходами к условиям труда.

Одна из сильных сторон компании — это команда высококвалифицированных специалистов с собственными разработками принципиально нового формата оказания услуг

Мы используем передовые технологии, не только в области лечения, но и в сфере управления. Стоять на месте, это не про нас, развитая корпоративная культура дарит нашим сотрудникам теплую, заряженную на результат рабочую атмосферу и экологичное поле для полной реализации своего потенциала.

В связи с расширением штата нам в команду требуется АДМИНИСТРАТОР.

Что Вам предстоит делать:

• Встречать пациентов, создавать доброжелательную атмосферу.
• Консультировать по услугам клиники, врачам, стоимости лечения и действующим акциям.
• Записывать пациентов на прием, переносить и отменять записи. Подтверждать приемы и напоминать пациентам о визите.
• Работать с обращениями, претензиями и конфликтными ситуациями в пределах своей компетенции.
• Контролировать загрузку врачей и эффективно управлять расписанием.
• Своевременно закрывать «окна» в графике, предлагая пациентам более раннее время приема. При отмене записи оперативно приглашать пациентов из листа ожидания.
• Оформлять первичную медицинскую документацию. Получать необходимые согласия и подписи пациентов. Вести электронную базу пациентов. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных.
• Принимать оплату за оказанные услуги. Работать с кассой и терминалом. Оформлять кассовые документы и ежедневно сдавать отчетность. Информировать пациентов о возможных вариантах оплаты.
• Работать над повышением уровня сервиса и удовлетворенности пациентов.
• Собирать отзывы пациентов после лечения. Мотивировать пациентов оставлять отзывы на специализированных площадках.
• Оперативно передавать информацию врачам и руководству.
• Соблюдать стандарты корпоративного общения и делового этикета.
• Вести ежедневную отчетность .

На данной позиции мы хотим видеть человека, у которого:

• Есть опыт на аналогичной должности (это будет преимуществом);
• Высокий уровень сервиса;
• Имеется знание офисных программ, офисной техники;
• Есть высокая клиентоориентированность, организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, развитое чувство эмпатии.
• Нам нужен аккуратный, ответственный, общительный, доброжелательный сотрудник, который может создать приятную атмосферу для наших пациентов.

Что Вы получите от нас:

• Стабильная сфера деятельности компании с высоким уровнем репутации;
• Своевременная выплата заработной платы (оклад + KPI);
• График работы сменный: первая смена- с 7:20 до 15.00, вторая- с 14.30 до 21.00 ( чередование смен по дням - первая, вторая, выходной);
• Удобные цифровые системы для работы (1С);
• Возможности для карьерного роста: многие наши координаторы лечебных программ начинали с должности администратора;
• Поддержка со стороны руководства, чтобы повысить личную эффективность;
• Возможность получать новые знания, доступ к платным курсам;
• Скидки на лечение в клинике для сотрудников и их родных;
• Удобное расположение клиники в центральных районах города;
• При приеме на работу – обучение , введение в должность.