Мы — аккредитованная IT-компания и официальный франчайзи 1С. Занимаемся внедрением, сопровождением и развитием решений на платформе 1С для компаний из торговли, складской логистики, дистрибуции, производства и сервисного бизнеса.
Сейчас мы усиливаем команду и ищем не просто консультанта, который отвечает пользователям по инструкции, а специалиста, который умеет разбираться в сути задачи, понимать бизнес-процессы клиента, анализировать причины ошибок и постепенно расти в сторону аналитика 1С.
Эта вакансия подойдёт специалисту, который уже уверенно работает с 1С, хочет развиваться в обследованиях, постановках задач, настройке типового функционала, тестировании доработок и проектной работе.
Важно быть доступным в рабочее время по МСК и комфортно работать в графике 5/2.
Чем предстоит заниматься
- консультировать пользователей по работе в программах 1С;
- разбирать обращения клиентов и определять реальную причину проблемы;
- отличать ошибку пользователя, проблему настроек, проблему данных и необходимость доработки;
- настраивать типовой функционал 1С под задачи клиента;
- работать с отчетами, правами, настройками, обменами и синхронизациями;
- участвовать в сборе и уточнении требований;
- готовить понятные описания задач для разработчиков;
- проверять доработки и участвовать в тестировании;
- сопровождать пользователей после внедрения изменений;
- участвовать во внедрении, сопровождении и развитии решений 1С.
Что важно для этой роли
- опыт работы консультантом 1С или специалистом поддержки 1С;
- понимание логики учета и бизнес-процессов в 1С;
- умение самостоятельно анализировать задачу, а не сразу передавать её разработчику;
- грамотная письменная и устная коммуникация с клиентами и пользователями;
- системность, внимательность к деталям и ответственность за результат;
- умение фиксировать договоренности, выводы и результаты работы;
- готовность развиваться в сторону аналитика 1С.
Будет плюсом опыт работы с конфигурациями
- 1С:Управление торговлей;
- 1С:WMS Логистика. Управление складом;
- 1С:Бухгалтерия предприятия;
- 1С:Управление нашей фирмой;
- 1С:Зарплата и управление персоналом.
Дополнительным преимуществом будет
- опыт участия во внедрениях 1С;
- опыт работы с торговыми, складскими, производственными или дистрибьюторскими процессами;
- понимание принципов интеграций между 1С и внешними системами;
- опыт настройки обменов и синхронизаций между базами 1С;
- опыт работы с ТСД, маркировкой, ЭДО, Честным ЗНАКом;
- опыт установки и настройки сервисов 1С;
- умение описывать бизнес-процессы и готовить пользовательские инструкции;
- опыт постановки задач разработчикам.
Кому вакансия подойдёт
- вам интересно не просто отвечать на вопросы пользователей, а понимать, как устроен бизнес клиента;
- вы хотите расти из консультанта в аналитика 1С;
- вам нравится разбираться в причинах проблем, а не закрывать задачи формально;
- вы умеете спокойно общаться с пользователями и переводить их запросы в понятные задачи;
- вы хотите работать в команде, где можно усиливать экспертизу и брать более сложные проектные задачи.
Кому вакансия, скорее всего, не подойдёт
- если вы хотите только отвечать на типовые вопросы пользователей;
- если не готовы самостоятельно разбираться в задаче;
- если вам сложно фиксировать результаты работы письменно;
- если вы не хотите развиваться в сторону анализа, постановок и проектной работы;
- если вы привыкли сразу передавать любую сложную задачу разработчику без предварительного анализа.
Что мы предлагаем
- доход 75 000–100 000 ₽ на руки после удержания НДФЛ;
- полностью удаленный формат работы;
- полную занятость;
- ориентир по доступности: будни, рабочее время по МСК;
- варианты графика: с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00, перерыв 1 час;
- сотрудничество по договору ГПХ;
- работу в аккредитованной IT-компании и официальном франчайзи 1С;
- участие в проектах по внедрению, сопровождению и развитию 1С;
- возможность профессионального роста до аналитика, ведущего аналитика или функционального архитектора;
- команду, в которой можно развиваться, задавать вопросы и усиливать экспертизу.
Как будет развиваться роль
На старте вы будете работать с обращениями пользователей, настройками, типовыми задачами, проверкой доработок и анализом проблем.
По мере роста вы сможете брать больше аналитических задач: участвовать в обследованиях, описывать бизнес-процессы, готовить постановки для разработчиков, тестировать проектные изменения и вести отдельные блоки внедрения.
Нам важно, чтобы специалист понимал: качественное сопровождение 1С — это не только ответы пользователям, но и анализ процессов, данных, настроек и реальных причин проблем в системе.
