Специалист центра клиентского сервиса (входящие звонки)

Белорусский народный банк – банк, который создает будущее.

Мы проходим цифровую трансформацию и ломаем стереотипы о классическом банковском обслуживании.

Мы заботимся о благополучии нашей команды и предоставляем гибкие условия, чтобы обеспечить баланс между работой и личной жизнью.

Мы считаем, что банк может и должен быть лояльным: как к клиентам, так и сотрудникам.

Чем предстоит заниматься:

• приемом входящих звонков клиентов (физические лица);
• работой с дистанционными каналами связи (чаты в мессенджерах, на сайте, в приложении Банка);
• проведением консультаций и оказанием помощи в решении вопросов клиентов по услугам Банка;
• продажей клиентам услуг Банка (потребительские кредиты, карточки, депозиты, валютно-обменные операции и мобильный банк).

Мы ожидаем от кандидатов:

• грамотная, красивая речь (устная и письменная);
• умение работать в режиме многозадачности;
• понимание базовых математических расчетов (%, курсы, конверсии).