Заработная плата: до 60 000 ₽ на руки
График работы: 2/2, 12-часовые смены (в т.ч. ночные)
Наша организация основана в 2012 году и является аккредитованной IT-компанией — разработчиком и правообладателем системы управления рабочим временем timebook.
Система timebook позволяет автоматизировать полный цикл управления рабочим временем как для собственного персонала, так и для услуг аутсорсинговых компаний. Функционал охватывает этапы от планирования смен до автоматического формирования табелей и отчетности для взаиморасчетов за оказанные услуги. Timebook широко применяется в ритейле, логистике, производстве и других отраслях.
Наши клиенты - Лента, Ашан, АТАК, Верный, Озон, Газпромнефть и другие крупные компании ритейла.
Чем предстоит заниматься
— Прием и анализ обращений пользователей, поступающих через хелпдеск
— Решение типовых вопросов и консультирование по работе в системе timebook
— Подключение новых пользователей: регистрация учетных записей и настройка прав доступа через веб-интерфейс (без удаленного доступа к устройствам пользователей)
— Мониторинг инцидентов, воспроизведение ошибок и эскалация сложных вопросов на 2-ю линию технической поддержки
Требования
— Опыт работы на схожей позиции или техническое образование
— Грамотная устная и письменная речь
— Аналитический склад ума
— Навыки деловой переписки
— Уверенное владение Excel
Мы предлагаем
— Комфортный офис в центре Нижнего Новгорода в шаговой доступности от метро
— Возможности для профессионального и карьерного роста
— Оформление полиса ДМС после прохождения испытательного срока
