Ведущий инженер технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей (1-я и 2-я линия поддержки) в корпоративной системе Service Desk;
• Администрирование клиентских операционных систем (Windows 10/11, базовая поддержка Linux/Debian);
• Поддержка корпоративной почты: настройка профилей MS Outlook, решение возникающих проблем
• Подключение и обслуживание периферийного оборудования и оргтехники (принтеры, МФУ, проекторы в аудиториях);
• Настройка, поддержка оборудования ВКС, сопровождение сеансов ВКС;
• Настройка, обслуживание и управление оборудованием корпоративной телефонии;
• Управление учетными записями пользователей (базовые операции в Active Directory: создание, блокировка, сброс паролей);
• Удаленная поддержка пользователей;
• Взаимодействие с отделом системного администрирования для проведения совместной сетевой диагностики.

Требования:

• Знание номенклатуры ИТ-оборудования, комплектующих и расходных материалов;
• Навыки управления ИТ-процессами;
• Знание принципов построения географически распределенных локально-вычислительных сетей;
• Понимание базовых принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) и доменной архитектуры (AD);
• Знание принципов работы и устройства корпоративной телефонии.

Мы предлагаем:

• Работу в перспективной отрасли беспилотных летательных аппаратов.
• Конкурентную заработную плату.
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные мероприятия.
• Соблюдение всех норм Трудового кодекса РФ.
• Место работы: м. Авиамоторная (10 минут от метро).