Специалист отдела прямой поддержки клиентов

Обязанности:

• Отработка обращений, консультирование клиентов в электронном виде и по звонку;

• Работа с договорами (переоформление) и работа с архивом;

• Исходящие звонки по действующей клиентской базе (не продажи);

• Консультация действующих клиентов при визите в офис;

• Прием договоров после подключения;

• Инкассирование документов в архив.

Требования:

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы в call-центре\клиентском сервисе является преимуществом.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней);
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 в офисе, через 3 месяца возможен гибридный формат работы.
• Совокупный доход от 41 000 руб. на руки (28000 руб. оклад + 13000 руб. премия, также ежемесячная система грейдирования);
• Оснащенное современное рабочее место;
• Возможны развития, горизонтальные/ вертикальные повышения в смежные службы. Возможность реализовывать свои идеи и предложения.