Администратор службы приема и размещения гостей(СПИР) в отель

В загородный парк-отель "Юность" на оз. Чебаркуль требуется Администратор службы приема и размещения гостей !

В нашем уютном отеле открыта вакансия администратора — человека, который умеет создавать атмосферу заботы и комфорта для каждого гостя. Если вы любите общаться, быстро находите общий язык с людьми и готовы оперативно решать любые вопросы — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Заселение и регистрация: встреча гостей, оформление документов при заезде и выезде, выдача ключей.
• Работа в ПО: ведение миграционного и операционного учета в программе 1С: Отель.
• Прием звонков: обработка входящих вызовов, телефонные консультации по свободным номерам и правилам бронирования.
• Сервис и поддержка: оперативное решение текущих бытовых и организационных вопросов проживающих гостей, нахождение на ресепшене.
• Работа с соцсетями: мониторинг официальной группы ВКонтакте, быстрые ответы на входящие сообщения и комментарии пользователей.
• Освобожден от: контроля качества уборки и проверки готовности номеров (этим занимается старшая горничная).

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере гостеприимства или обслуживания от 1 года.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с разными людьми.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Готовность работать вахтовым методом (на постоянной основе).

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство.
• График работы готовы обсуждать(3/3, 5/5, 7/7, 15/15) с 9-00 до 21-00.
• Заработная плата 55 000 рублей за 15 смен.
• Проживание на территории отеля(если Вам удобно, можно уезжать домой).
• 3-х разовое питание.
• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах.
• Возможности для профессионального роста.

Место работы: озеро Чебаркуль. Парк-отель "Юность".

Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в развитие успешного бизнеса, мы будем рады видеть Вас! Откликайтесь на вакансию и откройте новые возможности вместе с нами.