Хотите работать из дома, получать стабильный доход и помогать людям без холодных звонков?
Мы ищем специалиста службы поддержки пользователей, который будет консультировать клиентов и помогать решать вопросы по услугам связи.
Мы — официальный партнер крупнейших операторов связи: Мегафон, Билайн, МТС, Tele2 и других. Мы помогаем компаниям подключать удобные решения связи и обеспечиваем качественное обслуживание клиентов.
Почему вам будет комфортно работать у нас:
✅ Удаленная работа из дома
Вы работаете из удобного для вас места. Иногда возможны выезды на территорию компаний-партнеров с целью осуществления оформления услуг.
✅ Стабильный доход от 50 000 ₽ на руки
Ваш доход состоит из оклада 35 000 ₽ + премий. Средний доход сотрудников — от 50 000 ₽. Размер премии зависит от качества работы, выполнения показателей и обслуживания.
✅ Никаких продаж и навязывания услуг
Вы не ищете клиентов и не убеждаете их что-то купить. Ваша задача — помочь клиентам разобраться с вопросами и найти решение.
✅ Оплачиваемое обучение с первого дня
Опыт в сфере связи не обязателен. Мы обучим работе с системами и продуктами, а наставники помогут на первых этапах.
✅ Официальное оформление и стабильность
- официальное трудоустройство;
- выплаты два раза в месяц;
- оплачиваемые отпуск и больничные.
✅ Удобный график на выбор:
- 2/2 по 11 часов (09:00–21:00);
- 5/2 по 8 часов (09:00–18:00).
Что будет входить в ваши задачи:
— отвечать на входящие обращения клиентов по телефону и в чатах;
— помогать разобраться с тарифами и услугами связи;
— консультировать по вопросам подключения и использования сервисов;
— находить информацию в рабочих системах и давать клиенту понятный ответ;
— передавать сложные вопросы профильным специалистам.
Примеры обращений клиентов:
«Как подключить услугу?»
«Почему не получается пополнить баланс?»
«Помогите разобраться с тарифом».
Нам важно, чтобы вы:
— грамотно говорили и писали;
— уверенно пользовались компьютером и мессенджерами;
— умели спокойно общаться с людьми;
— были внимательными и ответственными;
— готовы были учиться и работать удаленно.
Опыт в клиентском сервисе, колл-центре или поддержке будет преимуществом, но если его нет — всему научим.
Что вы получите:
✔ работу в стабильной компании;
✔ поддержку команды и наставников;
✔ возможность развиваться в сфере клиентского сервиса;
✔ скидки на услуги связи для себя и близких;
✔ корпоративные мероприятия.
Мы сейчас расширяем команду и набираем сотрудников на ближайшее обучение.
Если вам подходит такой формат работы — откликайтесь сейчас.
В сопроводительном письме напишите: «Что для Вас важно при выборе работы?»
Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и расскажем о следующих этапах.
