Специалист по работе с клиентами

«Поехали с нами» – крупнейшая франчайзинговая сеть в сфере туризма. Мы помогаем предпринимателям открыть собственное турагентство даже без опыта: предоставляем готовую бизнес-модель, обучение, технологии и поддержку на каждом этапе развития.

Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами, который станет первым контактом для наших потенциальных партнеров. Ваша задача не продавать франшизу, а качественно провести первичную коммуникацию, выявить потребность, заинтересовать клиента и подготовить его к встрече с менеджером по продажам.

Локация: Алматы, мкр. Коктобе, ул. Таттимбета, 24 (работа в офисе).

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие теплые заявки (новые и повторные).
• Связываться с потенциальными партнерами и проводить первичную консультацию.
• Выявлять потребности, отвечать на основные вопросы и презентовать компанию.
• Формировать интерес к франшизе и сопровождать клиента до передачи менеджеру по продажам.
• Работать с возражениями и поддерживать коммуникацию с клиентом.
• Передавать квалифицированных клиентов в отдел продаж.
• Вести CRM-систему и фиксировать результаты взаимодействия.

Что мы ожидаем:

• Грамотную устную речь и развитые коммуникативные навыки.
• Умение выстраивать диалог, задавать правильные вопросы и удерживать внимание клиента.
• Навык работы с возражениями и доведения клиента до следующего этапа воронки.
• Системность, ответственность и дисциплину в работе с CRM.
• Опыт работы с клиентами, в продажах или call-центре будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в современном офисе в Алматы (мкр. Коктобе, ул. Таттимбета, 24).
• График 5/2: 09:00–18:00 или 10:00–19:00.
• Доход: оклад + бонусная часть по KPI (обсуждается на интервью).
• Обучение продукту, готовые скрипты, CRM, телефонию и все необходимые инструменты для успешной работы.
• Поддержку команды и возможности профессионального роста.