ООО ПКО "РБР" — активно развивающаяся компания, предоставляющая услуги по взысканию задолженности для банков, МФО и каршеринговых организаций.
Мы осуществляем услугу полного цикла взыскания задолженности по стадиям: досудебной с собственным call-centre, судебной и исполнительной.
Кроме того, оказываем услуги по поиску, изъятию, хранению и реализации залогового, лизингового и другого имущества на территории России, Таджикистана и Узбекистана.
Мы ищем Методолога для выполнения проектных задач с акцентом на аудит процессов, разработку регламентов и расчет себестоимости взыскательных производств (судебное и исполнительное). Вы будете работать в тесном контакте с владельцами процессов, анализировать текущую практику и формировать документацию, которая ляжет в основу стандартизации деятельности компании.
Задачи проекта:
1. Аудит процессов и сбор требований
- Проведение интервью с владельцами процессов для выявления текущих практик.
- Анализ существующих инструкций и регламентов.
- Выявление зазоров между документацией и реальной практикой.
- Формирование отчета о текущем состоянии процессов с указанием проблемных зон.
2. Проработка модели процесса и написание регламента
- Разработка модели процесса (схемы/таблицы) с учетом выявленных требований.
- Написание текста регламента на основе анализа и утвержденной модели процесса.
- Согласование документации с заинтересованными сторонами.
3. Расчет себестоимости процессов взыскания
- Анализ процессов судебного и исполнительного производства:
- Изучение затрат на каждом этапе (госпошлины, судебные издержки, работа юристов, исполнительные действия и т.д.).
- Оценка временных и трудовых затрат на 1 дело.
- Формирование модели себестоимости:
- Расчет полной стоимости процесса взыскания (от подачи иска до исполнения решения).
- Выделение основных драйверов затрат и зон для оптимизации.
- Предоставление отчета с финансовыми расчетами и рекомендациями по снижению затрат.
Кого мы ищем:
✅Опыт работы в области методологии, бизнес-анализа или процессного управления (от 3 лет).
✅ Знание методологий моделирования процессов (BPMN, EPC, SIPOC и др.).
✅ Опыт написания регламентов и процедур (наличие примеров приветствуется).
✅ Аналитические навыки: умение работать с большими объемами данных, выявлять зависимости.
✅ Знание юридических аспектов (судебное и исполнительное производство — плюс).
✅ Владение Excel/Power BI для расчета себестоимости (формулы, сводные таблицы).
✅ Умение вести переговоры с владельцами процессов и руководителями подразделений.
Желательно:
- Опыт работы в финансовой сфере, кредитовании или коллекторской деятельности.
- Знание нормативно-правовой базы (ГПК РФ, ФЗ «Об исполнительном производстве»).
Что мы предлагаем
✔ Возможность реализовать проект с нуля — от анализа до внедрения.
✔ Гибкий график (при удаленной работе).
✔ Прозрачные условия оплаты и понятные задачи.
✔ Команда профессионалов с возможностью обмена опытом.
✔ Возможность дальнейшего сотрудничества (по результатам проекта).
