Ростокинская улица 6
В команду интернет-магазина нужен администратор, который будет помогать поддерживать порядок в заказах, заполнению товарных позиций на сайте и обращениях покупателей. Работа подойдет внимательному сотруднику, которому комфортно работать за компьютером, проверять информацию и выполнять задачи по понятным инструкциям
Основной фокус позиции — аккуратная обработка заказов, обновление данных и взаимодействие с внутренней командой
Основные задачи:
— принимать и проверять заказы, поступающие через сайт, CRM или маркетплейс
— уточнять корректность данных: состав заказа, адрес доставки, контакты покупателя, способ оплаты
— обновлять статусы заказов: принят, в обработке, собран, передан в доставку, завершен
— отвечать покупателям в переписке по типовым вопросам: наличие товара, сроки доставки, возврат, обмен, статус заказа
— передавать нестандартные ситуации менеджеру, складу или специалисту клиентской поддержки
— следить за актуальностью карточек товаров: цены, наличие, описания, характеристики, фотографии
— вносить простые изменения в таблицы, CRM и внутренние файлы учета
— фиксировать ошибки, дубли, недостающую информацию и передавать их на исправление
Что мы ждем от кандидата?
1. Внимательность при работе с заказами, цифрами, адресами и статусами
2. Грамотную письменную речь для общения с покупателями и коллегами
3. Уверенное пользование ПК, браузером, таблицами, почтой и мессенджерами
4. Спокойное отношение к повторяющимся задачам и работе по инструкции
5. Ответственность и готовность доводить заявки до понятного результата
6. Аккуратность при заполнении данных в CRM или таблицах
7. Умение быстро переключаться между заказами, сообщениями и внутренними задачами
8. Доброжелательность в переписке и корректный тон общения
Наши условия:
— Поможем войти в работу: покажем систему заказов, дадим инструкции, разберем типовые ошибки и первые смены проведем с поддержкой старшего администратора
— Формат удаленный, поэтому потребуется ноутбук или компьютер, стабильный интернет и возможность быть на связи в рабочие часы
— Частичная занятость и гибкий график обсуждаются, можно подобрать смены под ваш режим
— В работе нет холодных звонков и активных продаж, основная коммуникация проходит через переписку во внутреннем чате компании
— Выплаты проходят регулярно (2 раза в месяц) — от 75 тыс. руб. на руки
— Задачи распределяются через CRM, таблицы и рабочий чат, без хаотичных поручений в течение дня
— Оформление — по договоренности (ТК, ГПХ)
Оставляйте вашу заявку, если вам интересна данная работа. Наш кадровый специалист свяжется с вами и расскажет подробнее о задачах и формате работы
